Hotline 19008164 Đặt vé ngay

Điều khoản dịch vụ

1. Phạm vi áp dụng
Bằng việc truy cập, sử dụng website https://datxevietnam.vn, ứng dụng (nếu có), hoặc liên hệ qua các kênh hỗ trợ của Datxevietnam, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

2. Bản chất dịch vụ
Datxevietnam cung cấp nền tảng kết nối thông tin, hỗ trợ tư vấn tuyến, tư vấn giá/lịch trình và kết nối Quý khách với đơn vị vận tải/đối tác nhà xe phù hợp. Việc vận chuyển thực tế do đối tác nhà xe thực hiện theo hợp đồng/điều kiện vận chuyển của đơn vị đó.

3. Đăng ký tài khoản & thông tin liên hệ (nếu có)
Khi cung cấp thông tin (họ tên, số điện thoại, nội dung nhu cầu…), Quý khách cam kết thông tin trung thực, chính xác. Datxevietnam có quyền từ chối xử lý yêu cầu nếu phát hiện hành vi gian lận, gây rối, hoặc vi phạm pháp luật.

4. Quy trình tư vấn & đặt chỗ

  • Quý khách có thể để lại thông tin liên hệ hoặc liên hệ trực tiếp qua hotline/kênh được hiển thị trên website.
  • Chuyên viên/đối tác sẽ xác nhận nhu cầu, lộ trình, giờ đón/trả, loại xe, giá tham khảo theo thông tin đối tác cung cấp tại thời điểm tư vấn.
  • Việc giữ chỗ/chốt chuyến phụ thuộc tình trạng chỗ thực tế của nhà xe và thỏa thuận giữa Quý khách với đơn vị vận chuyển.

5. Giá cước & minh bạch
Thông tin giá hiển thị trên nền tảng mang tính tham khảo/niêm yết theo đối tác, có thể thay đổi theo thời điểm, ngày lễ, giờ cao điểm, loại xe, và điều kiện đón trả.
Giá cuối cùng và điều kiện áp dụng được xác nhận khi tư vấn/chốt với nhà xe, trừ khi có thỏa thuận khác được ghi nhận rõ ràng.

6. Thanh toán
Hình thức thanh toán (tiền mặt, chuyển khoản, v.v.) do Quý khách và nhà xe thống nhất theo quy định của đơn vị vận chuyển. Datxevietnam không cố định một phương thức thanh toán duy nhất, trừ khi được thông báo công khai trên từng nội dung/ưu đãi cụ thể.

7. Thay đổi, hủy chuyến & hoàn tiền
Điều kiện đổi/hủy/hoàn do chính sách của nhà xe quy định. Quý khách cần xác nhận rõ với chuyên viên tư vấn tại thời điểm đặt chỗ. Datxevietnam sẽ hỗ trợ kết nối lại thông tin trong phạm vi hợp lý nhưng không thay thế quyền quyết định cuối của nhà xe trong các tranh chấp liên quan trực tiếp đến vận chuyển.

8. Trách nhiệm của Quý khách

  • Cung cấp đúng điểm đón/trả, thời gian, số lượng khách/hành lý theo thực tế.
  • Tuân thủ quy định an toàn giao thông và nội quy của nhà xe.
  • Không sử dụng dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật.

9. Trách nhiệm của Datxevietnam
Datxevietnam nỗ lực đảm bảo thông tin hiển thị trung thực, cập nhật theo dữ liệu đối tác, và hỗ trợ kết nối nhanh. Tuy nhiên, Datxevietnam không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh trực tiếp từ quá trình vận chuyển (trễ giờ do lưu lượng, thời tiết, sự cố xe…) thuộc phạm vi vận hành của nhà xe, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

10. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Datxevietnam không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp (mất lợi nhuận, mất cơ hội…) phát sinh từ việc sử dụng hoặc không sử dụng được dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng hoặc lỗi từ bên thứ ba.

11. Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung website (logo, hình ảnh, bố cục, văn bản…) thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Datxevietnam hoặc được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép khi chưa được cho phép.

12. Thay đổi điều khoản
Datxevietnam có thể cập nhật Điều khoản này. Phiên bản mới có hiệu lực khi được đăng tải trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được hiểu là Quý khách chấp nhận các thay đổi.

13. Liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến Điều khoản: