Hotline 19008164 Đặt vé ngay

Chính sách thanh toán

1. Phạm vi

Chính sách này quy định các phương thức thanh toán, thời điểm thanh toán, và trách nhiệm liên quan khi Quý khách sử dụng dịch vụ qua CÔNG TY CỔ PHẦN AN NAM DISCOVERY và các kênh liên hệ chính thức.

2. Đơn vị thụ hưởng

  • Dịch vụ vận chuyển: tiền cước/thanh toán chính thường thuộc nhà xe/đối tác vận tải, trừ khi có thông báo khác khi chốt chuyến.
  • Phí dịch vụ hỗ trợ/kết nối (nếu có): được nêu rõ trước khi Quý khách xác nhận.

3. Phương thức thanh toán

Tùy tuyến và thỏa thuận tại thời điểm đặt chỗ, có thể áp dụng một hoặc kết hợp các hình thức sau (liệt kê đúng thực tế của bạn):

  • Tiền mặt: thanh toán khi lên xe / khi đón / khi đến điểm trả theo thỏa thuận với nhà xe.
  • Chuyển khoản ngân hàng: theo thông tin tài khoản được xác nhận qua kênh chính thức (hotline, tin nhắn từ số xác minh, email [domain], v.v.).
  • Quét mã QR / ví điện tử (nếu nhà xe hoặc CÔNG TY CỔ PHẦN AN NAM DISCOVERY hỗ trợ): chỉ thực hiện với mã/tài khoản được xác nhận trong phiên đặt chỗ.
  • Thu hộ (nếu áp dụng): [mô tả ngắn — ví dụ thu cọc/chỗ qua nền tảng, đối soát với nhà xe].

Lưu ý: CÔNG TY CỔ PHẦN AN NAM DISCOVERY không yêu cầu chuyển khoản vào tài khoản cá nhân không xác minh hoặc không khớp với thông tin đã chốt trong phiên đặt chỗ.

4. Thời điểm thanh toán

  • Trả trước / đặt cọc (nếu có): mức và thời hạn được thông báo trước khi giữ chỗ.
  • Thanh toán phần còn lại: theo thỏa thuận với nhà xe (thường trước khi khởi hành hoặc khi hoàn tất chuyến).
  • Không thanh toán đúng hạn / không đúng nội dung: nhà xe có quyền không giữ chỗ, hủy chuyến, hoặc áp dụng phí theo chính sách đã nêu khi xác nhận.

5. Nội dung chuyển khoản

Quý khách ghi nội dung theo hướng dẫn (ví dụ: họ tên + số điện thoại + ngày giờ chạy / mã chuyến) để đối soát nhanh. Chuyển khoản sai nội dung có thể chậm xác nhận; Quý khách cần gửi biên lai qua kênh đã đặt.

6. Giá và phát sinh

  • Giá được xác nhận khi chốt có thể thay đổi nếu Quý khách đổi lịch, đổi điểm đón/trả, đổi loại xe, tăng số khách/hành lý — phần chênh lệch sẽ được thông báo trước khi thực hiện.
  • Phí cao điểm, phụ phí cầu đường, phí chờ (nếu có) theo quy định nhà xe hoặc thỏa thuận rõ ràng trước chuyến.

7. Biên lai & xác nhận

  • Với chuyển khoản/thu hộ: Quý khách giữ ảnh chụp giao dịch hoặc sao kê đến khi hoàn tất chuyến.
  • Nhà xe hoặc CÔNG TY CỔ PHẦN AN NAM DISCOVERY có thể xác nhận qua tin nhắn/điện thoại theo quy trình.

8. Hoàn tiền liên quan thanh toán

Điều kiện hoàn/hủy theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền và chính sách nhà xe. Thời gian hoàn (nếu có) phụ thuộc ngân hàng/đối tác thanh toán, thường trong khoảng [3–7] ngày làm việc sau khi đủ điều kiện.

9. An toàn & lừa đảo

Quý khách chỉ thanh toán theo thông tin đã xác nhận trong phiên đặt chỗ. Nghi ngờ giả mạo: ngừng giao dịch và liên hệ ngay 1900 8164  qua số hiển thị trên website chính thức.

10. Khiếu nại thanh toán

Liên hệ trong vòng [Ví dụ: 07 ngày] kể từ ngày giao dịch, kèm biên lai, số điện thoại đặt chỗ, và mô tả sự việc.

11. Liên hệ